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Analista Operações II | Realize

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Descrição da vaga

Oportunidade para atuar no time de Operações da Realize CFI, como Analista de BackOffice de Produtos Financeiros, voltado ao suporte interno e processos das operações de forma eficiente, segura e alinhadas com com nossa Cultura.


Responsabilidades e atribuições

  • Atender e solucionar reclamações e solicitações de clientes;
  • Suporte Operacional as áreas internas da Companhia;
  • Atuar junto ao time de Tangíveis nos processos relacionados a fabricação e entregas de cartões e faturas;
  • Participar de reuniões e grupos de trabalho para melhoria de processos e eficiência operacional;
  • Interagir com as demais empresas do Grupo LRSA afim de melhorar a jornada de Atendimento;
  • Apoiar auditorias internas e externas com informações e relatórios;
  • Automatizar rotinas operacionais com uso de ferramentas digitais;
  • Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias continuas;

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior concluído nas áreas Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, relacionamento com clientes ou áreas administrativas;
  • Boa comunicação verbal e escrita para e interação com clientes e áreas internas;
  • Conhecimento Intermediario no Pacote Office;
  • Facilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a diferentes cenários

Será Diferencial

Conhecimento em Melhoria Contínua, Gestão de KPIs e OKRs

Conhecimento em Power BI  e Databricks para apoiar a organização de indicadores.

Conhecimento em Metodos Agéis / RPA.


Informações adicionais

Inscrições internas até 12/12.

Porto Alegre/RS - Modelo Híbrido.


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Elegibilidade (Apenas para Candidatos Internos)
  3. Etapa 3: Entrevista Inicial
  4. Etapa 4: Entrevistas Finais
  5. Etapa 5: Contratação

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A Realize CFI - Crédito, Financiamento e Investimento - é a instituição financeira do Ecossistema de Moda e Lifestyle da Lojas Renner S.A. criada para atender às necessidades dos clientes, por meio de produtos ou serviços com benefícios e diferenciais.


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