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Especialista de CRM | Realize

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Descrição da vaga

Você sonha, a gente realiza!

 

Estamos procurando um(a) Especialista de CRM para na linha de frente das ações de engajamento, performance e réguas de ciclo de vida do cliente, agregando conhecimento estratégico e boas-práticas de mercado ao nosso time. Essa é a oportunidade ideal para quem busca ser uma referência técnica, contribuir com insights valiosos e apoiar a superação dos resultados da Realize.

Responsabilidades e atribuições

  •  Atuar como consultor interno, oferecendo soluções e estratégias para otimizar a operação de CRM;
  •  Analisar desafios do time e propor melhorias alinhadas às melhores práticas de mercado;
  •  Identificar tendências e novas ferramentas de CRM, compartilhando insights com a equipe;
  •  Apoiar na definição de campanhas, jornadas e melhor uso dos canais, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos;
  •  Participar do planejamento estratégico e na definição de KPIs de sucesso.

Requisitos e qualificações

  • Experiência consolidada em CRM com atuação em performance;
  • Expertise em ferramentas de CRM e automação de marketing (ex.: Responsys, HubSpot, Salesforce);
  • Conhecimento avançado em análise de dados e criação de dashboards;
  • Atualização constante sobre tendências e inovações do mercado de CRM.

Informações adicionais

*Inscrições internas até 04/02/2025*

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Elegibilidade (internos)
  3. Etapa 3: Triagem
  4. Etapa 4: Entrevista Inicial
  5. Etapa 5: Entrevista Final
  6. Etapa 6: Compliance - Bacen
  7. Etapa 7: Oferta
  8. Etapa 8: Contratação

TRABALHE CONOSCO

Você sonha, a gente realiza! 😍


A Realize CFI - Crédito, Financiamento e Investimento - é a instituição financeira do Ecossistema de Moda e Lifestyle da Lojas Renner S.A. criada para atender às necessidades dos clientes, por meio de produtos ou serviços com benefícios e diferenciais.


Atualmente, operamos o Cartão Renner e o Meu Cartão, para compras dentro e fora das marcas do negócio, além de Saque Rápido e Seguros. Desenvolvidos para serem instrumentos transparentes e encantadores, entregando soluções completas para quem consome moda e lifestyle.


Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.


Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Realize, Camicado, Renner, Youcom, Ashua Curve & Plus Size e Repassa.


E aí, vem fazer dessa transformação com a gente? 😍


#OQueTeEncantaNosEncanta

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