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Pessoa Coordenador de CRM | Realize

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Descrição da vaga

Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de CRM para integrar o nosso time! Essa é a sua chance de atuar com estratégias que impactam diretamente a experiência dos clientes, liderar pessoas e transformar desafios em resultados.

Responsabilidades e atribuições

  • Planejar, desenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio;
  • Liderar e engajar a equipe de CRM, garantindo alta performance e entregas estratégicas;
  • Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) para identificar oportunidades de melhoria;
  • Gerir campanhas de marketing direto, incluindo automações, segmentações e análises de resultados;
  • Colaborar com áreas como Marketing, Comercial, Produtos (Canais) para otimizar a jornada do cliente;
  • Coordenar o uso de ferramentas de CRM e automação de marketing (ex.: Responsys, Salesforce, HubSpot).

Requisitos e qualificações

  • Experiência consolidada em CRM e liderança de equipes;
  • Sólidos conhecimentos em ferramentas de CRM e automação de marketing;
  • Perfil analítico com habilidade em interpretar dados e métricas de performance;
  • Conhecimento em técnicas de personalização e segmentação.
  • Formação Superior Concluída.

Informações adicionais

O prazo de inscrições para os candidatos internos é até dia 18/02.

Local: Porto Alegre/RS

Modelo: Híbrido.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Elegibilidade (internos)
  4. Etapa 4: Entrevista Inicial
  5. Etapa 5: Entrevista Final
  6. Etapa 6: Compliance - Bacen
  7. Etapa 7: Oferta
  8. Etapa 8: Contratação

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A Realize CFI - Crédito, Financiamento e Investimento - é a instituição financeira do Ecossistema de Moda e Lifestyle da Lojas Renner S.A. criada para atender às necessidades dos clientes, por meio de produtos ou serviços com benefícios e diferenciais.


Atualmente, operamos o Cartão Renner e o Meu Cartão, para compras dentro e fora das marcas do negócio, além de Saque Rápido e Seguros. Desenvolvidos para serem instrumentos transparentes e encantadores, entregando soluções completas para quem consome moda e lifestyle.


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